Lägg de produkter du vill ha i varukorgen och gå till kassan. Fyll i dina uppgifter, välj leveranssätt och betala. Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter köpet.
Vi erbjuder betalning via Klarna (faktura, delbetalning, kortbetalning) och Swish. Alla betalningar sker säkert och krypterat.
Kontrollera din skräppost. Om du fortfarande inte hittar den, kontakta oss på info@nordracket.se med ditt namn så hjälper vi dig.
Normalt levereras beställningar inom 1-3 arbetsdagar. Vid hög belastning kan det ta något längre. Du får en avisering när paketet skickas.
Fraktkostnad beror på leveranssätt och visas i kassan innan du slutför köpet. Vi erbjuder flera alternativ från PostNord.
När din beställning skickas får du ett mejl med spårningslänk. Du kan också se status i din orderhistorik om du har ett konto.
Du har 30 dagars öppet köp från det att du mottagit varan. Varan ska vara i oöppnad originalförpackning eller i väsentligen oförändrat skick. Du ansvarar själv för returfrakten och vi rekommenderar att skicka spårbart.
Kontakta oss på info@nordracket.se och meddela att du vill returnera. Vi bekräftar din retur och du skickar sedan paketet till: Nordracket AB, Basaltgatan 1, 749 40 Enköping. Kom ihåg att skicka spårbart så att du har bevis på att paketet skickats.
Enligt konsumentköplagen har du alltid minst 14 dagars ångerrätt. Vi erbjuder utökad returrätt på 30 dagar. Ångerrätten gäller från det att du mottagit varan.
Inklistrade gummin (monterade på racket), specialbeställda produkter och pre-owned-produkter i skick som avviker från produktbeskrivningen omfattas inte av ångerrätten.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen och godkänt den. Pengarna återbetalas till samma betalmetod du använde vid köpet.
Kontakta oss på info@nordracket.se och beskriv felet. Bifoga gärna bilder. Vi återkommer med instruktioner för hur du går vidare.
Alla produkter omfattas av konsumentköplagens reklamationsrätt på 3 år. Dessutom gäller tillverkarens garanti enligt deras villkor. Som auktoriserad återförsäljare har du alltid full garanti.
Det innebär att vi har officiellt godkännande från varumärkena vi säljer. Vi är auktoriserade för Donic, Yasaka, Nittaku och Andro. Du får äkta produkter, full tillverkargaranti och korrekt support.
Ja, alla betalningar hanteras av Klarna eller Swish med stark kryptering. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter.
Med Klarna kan du välja att betala direkt, inom 30 dagar eller delbetala. Du väljer alternativ i kassan. Klarna gör en kreditprövning vid faktura och delbetalning.
Vi sparar namn, e-post, adress och orderhistorik för att kunna leverera och hantera dina beställningar. Läs mer i vår integritetspolicy.
Ja, du kan begära att vi raderar ditt konto och personuppgifter. Kontakta oss på info@nordracket.se. Observera att vi enligt lag måste spara viss bokföringsinformation.
Cookies används för att webbplatsen ska fungera (inloggning, varukorg) och för att förbättra din upplevelse. Vi använder även analys-cookies för att förstå hur webbplatsen används.
Du når oss enklast via e-post på info@nordracket.se. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
Vi har ett showroom i Enköping på Basaltgatan 1, men besök sker endast efter tidsbokning. Kontakta oss för att boka tid.